Optimiere als Führungskraft deine Feedbackgespräche mit der 360 Grad Spiegelfrage. Lerne in unserem Beitrag, wie du mit der 360 Grad Spiegelfrage den Output aus deinen Feedbackgesprächen signifikant erhöhen kannst. Indem du dir regelmäßig Feedback zu deiner eigenen Leistung einholst, kannst du deine Teammitglieder dabei unterstützen, das beste aus sich herauszuholen.
Fangen wir mal von vorne an.
Feedbackgespräche mit unseren Mitarbeiter*innen führen wir im Idealfall regelmäßig. Hierbei gibt es Gespräche in denen wir unsere Mitarbeiter*innen loben, in anderen möchten wir gerne Verbesserungen anstoßen.
Wenn wir in diesen Gesprächen konstruktive Kritik äußern möchten, dann können wir folgende Technik nutzen:
Mit den 3 W’s dein Feedback in 360 Grad Feedback Gesprächen ideal zum Ausdruck bringen!
Diese Technik ist insbesondere so gut geeignet, weil sie sehr wertschätzend und emphatisch ist.
So funktioniert’s:
👉 Wahrnehmung: welche Situation hast du konkret beobachtet? Wir beschreiben die Situation die dazu geführt hat, warum man zum Feedbackgespräch eingeladen hat.
👉 Wirkung: was hat das bei dir ausgelöst (Gefühle/Gedanken) bzw. welche Konsequenzen hat es für dich oder das Unternehmen gehabt? Im zweiten Schritt machen wir deutlich, welche Auswirkungen die vorherige Situation auf uns oder das Unternehmen gehabt hat. Mitarbeitende sollen hier nachvollziehen können, weshalb das Gespräch stattfindet.
👉 Wunsch: was wünscht du dir von deinem Teammitglied das man zukünftig anders macht? Hier findet eine bewusste Aufforderung zur Verhaltensänderung statt. Dies gelingt dir am besten, wenn du direkt Vorschläge unterbreitest, an was Mitarbeitende arbeiten können.
Damit hast du schon mal ein wertschätzendes Feedbackgespräch geführt. Daumen hoch 👍
Das ist aber nur die halbe Miete. Baue nun an dieser Stelle eine 360° Spiegelfrage ein um bessere Feedbackgespräche zu erhalten. Somit erhältst du als Führungskraft den maximalen Output.
Diese könnte lauten:
💡 Was könnte ich als dein(e) Vorgesetzte(r) verändern, damit du deinen Job besser machen kannst? 🔄
💡 Was könnte ich mehr/weniger tun, um dich bei der Umsetzung deiner Vorgaben zu unterstützen? 🔄
Warte nicht bis dein Teammitglied konstruktives Feedback gibt. Fordere es ein und setze das was du hörst zeitnah um. Durch 360 Grad Feedbackgespräche kannst du den Mehrwert signifikant erhöhen, ohne dabei zusätzliche Zeit investieren zu müssen. Diese Technik funktioniert auf allen Hierarchieebenen, ebenso in den unterschiedlichen Unternehmensbereichen wie Produktion, Logistik aber auch in allen kaufmännischen und technischen Bereichen.
Nun liegt es an dir, deine Performance als Führungskraft zu verbessern. Baue diese Technik in deine nächsten Feedbackgespräche ein und nutze das Potential der 360 Grad Spiegelfrage in deinen 360 Grad Feedback Gesprächen.
Möchtest du weitere Literatur zum Thema, dann wirst du hier fündig.